影片載入中。。。

2月16日下午，一對母子跟團在巴厘島旅遊時，揹包被盜。由於包內裝有他們的護照，倘若補辦護照，最快也要2個工作日，經旅行團領隊與當地導遊和海關人員協調，2小時後，這對母子找回了自己的護照。

2月17日上午，《魯中晨報》記者與該旅行團領隊陶克鋒進行了影片通話。陶克鋒告訴記者，他是淄博康輝旅遊的一名員工，目前正帶隊在巴厘島旅遊，此次有25名遊客從淄博跟團啟程。2月11日，他們從濟南遙牆國際機場包機直飛巴厘島，原定2月18日凌晨返回國。2月16日下午15：50許，遊客們在島上自由活動，跟團的一對母子從超市出來後，直奔一處玩具銷售點。

當地警察接到報警後趕到現場瞭解情況

“當時那個女遊客一隻胳膊挎著雙肩包，不一會，她就呼喊自己的包不見了。”陶克鋒趕緊召集其他遊客幫著尋找，但沒有找到。他意識到事情的嚴重性，這對母子的護照也在包裡，若找不回來，就會影響返程。

丟失護照的遊客在警察局寫事情相關材料

那對母子急得大哭起來，陶克鋒一邊安慰，一邊向當地的華人導遊求助。導遊瞭解情況後將女遊客丟包的事情編寫資訊發到微信朋友圈和微信群裡。時間一分一秒過去，這時母子的揹包仍無線索，就在她們要去當地警察局報案時，好訊息傳來。“一名海關人員發來照片，他們在海關出入境處，撿到一個包，但裡面只有兩本護照。”陶克鋒稱，當地海關人員表示，將揹包送到海關附近的加油站，陶克鋒和那對母子將揹包取回。

事情解決完畢，警察送客人返回酒店

當看到護照失而復得，這對母子落下眼淚。陶克鋒表示，他雖然經常帶團出國旅遊，但這種事情還是第一次遇到，幸虧當地華人導遊和海關工作人員的熱心幫助，才讓揹包失而復得。

事情圓滿解決，大家都很開心

“如果護照真找不回來，但對母子就會暫時滯留巴厘島。”陶克鋒告訴記者，出國旅遊最重要的就是保管好自己的護照，一旦遺失，遊客應在第一時間到當地警察局報案，然後再到中國使領館辦理臨時旅行證，才能登機回國。

最後還要提醒一句，出去旅遊，找個放心的旅行社很重要！大的旅行社經驗豐富，領隊或導遊業務素質高，處理突發事件的能力強，給遊客帶來更可靠的保障！淄博康輝旅遊就是一個很好的選擇。

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