在這裡，為什麼老年人就醫越來越方便

2021-09-28由今日閔行發表于美食

掛號、付費、取藥的助老陪診！

安全、友善、適宜的醫療環境！

在閔行

為什麼老年人就醫越來越方便？

小編今天給你介紹一下

市首批老年友善醫療機構

——

復旦大學附屬閔行醫院

！

最佳化服務模式，改善就醫體驗

導醫臺設立“服務處”，為老年人提供代掛號、付費、取藥等全程陪診服務。透過線上、線下等7種途徑為老年患者提供門診就醫預約服務，並提供一定比例的現場號源。獨立開設老年醫學科門診與病房，積極推進康復醫學學科建設，開設護理專科門診12個，為老年患者提供一個集康復、營養、心理護理等為一體的綜合護理場所。建立老年人就醫綠色通道，75歲以上老年患者享有優先掛號、就診、化驗、檢驗和取藥的“五優先”服務。

強化友善管理，推進分級診療

開展老年友善觀念、老年醫學倫理、老年心理學等培訓，強化老年醫學專業技能及護理相關知識技能，進一步規範老年醫學服務特點的診療技術。同時依託“中山-閔行”醫療聯合體的資源優勢，推進雙向轉診通道與平臺建設，開展“慢阻肺、腦卒中、腰腿痛”等慢性病種為紐帶的分級診療新模式，老年患者轉診後提供優先預約、優先就診、優先檢查、優先住院。

培育友善文化，厚植愛老情懷

擁有專門為老服務的閔醫社工及志願者隊伍，對有需要幫助的老年患者提供一對一個案服務和人文關懷。開展智慧助醫為老志願服務，手把手教會老年人智慧手機使用和自助就醫技能。醫務社工聯動志願者為腫瘤患者提供個案探訪、心理支援等服務，成功孵化腫瘤患者俱樂部，透過醫學與人文主題活動，提升60歲以上老年患者家庭照護能力和病友支援服務，切實提升老年患者就醫體驗和滿意度。