埋“坑”“套路”防不勝防 鐵腕治疾守護安全

“牌”貨不一 欺詐必嚴懲

案例：2020年10月，市市場監督管理局開發區分局接到消費者投訴稱，在山西天美杉杉奧特萊斯購物廣場某直營店花1500元購買一件夾克，回家後發現夾克吊牌與衣領內側品牌標誌並非該直營店門頭顯示品牌。經現場核查，發現該店門頭品牌標誌與店內收銀臺背景牆品牌標誌一致，但沒有消費者反映的品牌標誌。經查，消費者所購品牌服裝，與店裡標誌的品牌系同一廠家，故未標註，銷售時也沒有進行專門介紹。開發區分局依據《消費者權益保護法》責令商家向消費者致歉，辦理退貨並賠償4500元。

消費警示（市市場監督投訴舉報中心）：

品牌專賣店售賣非本品牌產品時，應當顯著標識或透過其它方式明確告知消費者。如果沒有履行前述義務，導致消費者誤以為購買的是本品牌產品，即便是同一廠家的產品，其售賣行為也構成欺詐，應當依據《消費者權益保護法》的規定承擔懲罰性賠償責任。

掛羊頭賣狗肉，是商家慣用的伎倆。消費者在消費時，一定要擦亮眼睛，以免上當，同時儲存好相關證據，防患於未然。

（張莉芬）