很明顯，我們可以發現，作為一家上市公司的聯想的公關真是太“猛”了，怎麼會這樣？

說實話，我認為聯想每次在關鍵時刻的公關都做的並不怎麼樣，因為它總是在這一刻強調要內部攜手並一致對外，給人感覺是一種戰鬥姿態，而忘了公關的要意在於首先化解外圍的不利氣氛，說白了就是正面迴應外界的呼聲。唯有如此，才能儘可能快速有效消弭各種影響。

因為，這種情況下，你越是強調內部如何獻計獻策來打贏XX戰，就是心虛的表現，你越是想讓大家一致對外，就越是帶有進攻性了，這樣反而會激化外部的不利氛圍更加緊張，於破解緊張氣氛絲毫無益，甚至可以說是自己進一步在製造對立情緒，陷入尷尬僵局。

但是，很可惜！它在近年來的幾次公關活動中都是如出一轍，基本都是由老柳向內部發公開信，而信的內容也是千篇一律，也基本都是號召聯想內部所有人團結起來並做好準備，然後共同保衛聯想並打贏這場榮譽戰之類的話語……

從2018年的上半年那次“5G投票”風波，到2021年年末的這一次與司馬的叫板，都是引發了人們很大的關注，但我們看到的處理方法卻依舊如故，顯然是老調重彈，尤其現在老柳都已退了還不得不出面表態，足見小楊他們這些人尸位素餐而已，危機時刻掉鏈子不說，竟然拿不出應對自如的策略，連應有的公關也都是一塌糊塗！

現如今，老柳繼續在內部喊出誓死打贏這場聯想榮譽保衛戰的口號，否則“我們就是一群窩囊廢”，這似乎一點都不像公關，而是有意轉移注意力，而且還使用了激將法，讓公司所有人都綁縛在戰車上又有什麼用啊，這說到底還是未直面別人的問題，原本可以透過公開發佈會或者以談話的形式積極迴應，這很可能一舉扭轉不利形勢，可它們又一次一再錯失良機，似乎讓自身更加難堪！

總之，我個人覺得公關的目的先是要起到軟化的作用，而不是以內部戰鬥姿態來硬槓。此外，它們還犯了一個大忌，那就是每次都讓內部這種聲音流出來，當然這恰恰說明了其內部的不合作。比如說，此次女秘書約見對方未達成共識，反而讓司馬先生先予公佈，把自己無奈的陷入被動了，實在是太尷尬！